Rückerstattungsrichtlinien von 3dKekz

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1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

2. Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter 3dkekz@gmail.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Artikel, den du zurückgeben möchtest

• Grund der Rückgabe (optional)

Wir senden dir dann weitere Anweisungen zur Rücksendung.

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

4. Ausschluss der Rückgabe
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. gravierte Artikel, Wunsch längen der PTFE Schläuche)

• Geöffnete oder benutzte Artikel, die nicht weiterverkauft werden können

• Digitale Produkte oder Downloads

5. Erstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Falls du Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter 3dkekz@gmail.com kontaktieren.